Des outils de prise en main à distance et d’échanges de données
Progiserv peut mettre en place un outil de prise en main à distance (CAD) de votre logiciel de gestion pour répondre à votre question directement sur votre écran et prendre la main à distance sur votre système si vous en autorisez l'accès.
Des services d’assistance "Plus"
Pour satisfaire nos clients qui souhaitent une prise en charge totale de leur solution informatique, Progiserv a également mis en place un contrat d’assistance "Plus" permettant de prendre en charge les évolutions, les tests de migration, l'installation sur site, la formation aux nouveautés...
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Progiserv vous accompagne au quotidien pour l’utilisation de vos logiciels de gestion. Nous vous proposons des contrats de service d’assistance sur vos logiciels afin de vous fournir les mises à jour mineures et majeures de vos logiciels mais également un service d’assistance téléphonique personnalisé. |
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Des interlocuteurs compétents qui connaissent votre dossier
Notre organisation nous permet de vous orienter en priorité vers les consultants qui ont participé à votre déploiement. Votre problématique sera plus facilement comprise et le niveau de réponse en sera meilleur. |
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